Comment gérer mon abonnement ?

Une fois que vous avez choisi l'abonnement qui répond à vos besoins, accédez simplement à votre portail client .

Pour accéder à votre portail client et gérer votre abonnement, rendez-vous dans l'onglet "abonnement" de votre administration. Cliquez ensuite sur "gérer mon abonnement".

Votre portail client vous permet d'accéder à toutes les informations concernant votre abonnement :

En bas de page, dans la partie "historique de facturation" gérez toutes vos factures. 💸

Vous pouvez ainsi accéder en un coup d'œil à l'état de vos factures (payées ou en attentes) et les régler directement depuis le portail.

La partie "moyen de paiement" vous permet de visualiser l'ensemble des moyens de paiement utilisés pour régler vos factures et notamment le moyen de paiement par défaut.

Lorsque l'un de vos moyens de paiement n'a pas fonctionné, vous recevrez un message depuis votre tableau de bord pour régulariser votre abonnement.

Dans la majorité des cas, il s'agit simplement de l'expiration de votre carte bancaire.

Il vous suffit donc de vous rendre dans votre espace de facturation et de modifier votre moyen de paiement par défaut.

En quelques clics, votre abonnement sera bien régularisé ✅

Si le souci, n'est pas une carte bancaire expirée, veuillez contacter directement notre support depuis le bouton "assistance" de votre dashboard.

👉 Pour toutes questions concernant la facturation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].