Gérer mon abonnement
Je souhaite m’abonner
Votre essai arrive à sa fin et vous êtes convaincu par Gryzzly ? (et on vous comprend 😉)
Rendez-vous dans l’onglet “abonnement” de votre administration. Cliquez ensuite sur “s’abonner”.
Ici, il vous suffit de sélectionner l’offre, la devise et le type de facturation (mensuel ou annuel) qui correspond à votre besoin.
Ensuite, rentrez vos informations de contact, de paiement, et hop ! Vous êtes abonné !
C’est aussi simple que ça 😄
Je suis déjà client
Pour accéder à votre portail client et gérer votre abonnement, rendez-vous dans l’onglet “abonnement” de votre administration.
Changer votre offre
Pour changer d’offre, c’est très simple ! il vous suffit de client sur “changer d’offre”. Ensuite, vous pourrez mettre à jour tous les paramètres de votre abonnement.
Accéder à votre espace de facturation
Votre espace de facturation vous permet d’accéder à toutes les informations concernant votre abonnement :
- Votre offre
- Le nombre de licences
- Le montant de votre abonnement
- La date de renouvellement de l’abonnement
- Le moyen de paiement actif
- L’ensemble des informations de facturation
- L’historique de l’ensemble des factures
Gestion des factures
En bas de page, dans la partie “historique de facturation” gérez toutes vos factures. 💸
Vous pouvez ainsi accéder en un coup d’œil à l’état de vos factures (payées ou en attentes) et les régler directement depuis cet espace.
Gestion des moyens de paiement
La partie “moyen de paiement” vous permet de visualiser l**’ensemble des moyens de paiement** utilisés pour régler vos factures et notamment le moyen de paiement par défaut.
Carte bancaire expirée
Lorsque l’un de vos moyens de paiement n’a pas fonctionné, vous recevrez un message depuis votre tableau de bord pour régulariser votre abonnement.
Dans la majorité des cas, il s’agit simplement de l’expiration de votre carte bancaire.
Il vous suffit donc de vous rendre dans votre espace de facturation et de modifier votre moyen de paiement par défaut.
En quelques clics, votre abonnement sera bien régularisé ✅
Si le souci, n’est pas une carte bancaire expirée, veuillez contacter directement notre support depuis le bouton “assistance” de votre dashboard.
Mettre fin à mon abonnement
Pour mettre fin à votre abonnement, il suffit de cliquer sur “résilier mon abonnement”, et de cliquer sur le lien de désinscription.
Nous serons tristes de vous voir partir, mais sachez que nous ne vous en tiendrons pas rigueur. À vous de voir avec Gryzzly après 🐻.
👉 Pour toutes questions concernant la facturation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : sales@gryzzly.io.